1.1  Vertragsgegenstand und Geltungsbereich

Gegenstand dieses Vertrages sind Dienstleistungen von TocToc Internetmanagement (nachfolgend abgekürzt „TocToc“ genannt) als Web-Agentur.

Lieferung und Dienstleistungserbringung erfolgen nur zu den nachfolgenden ausschließlichen Bedingungen.

Entgegenstehende oder abweichende Bedingungen des Vertragspartners werden nicht anerkannt, sofern diesen vorgängig nicht ausdrücklich und schriftlich zugestimmt wurde.

Die allgemeinen Geschäftsbedingungen können jederzeit an individuelle Bedürfnisse der Parteien angepasst werden.

Maßgeblich sind die jeweils aktuellen unter www.toctoc.ch publizierten Versionen.

Diese können auch jederzeit bei TocToc angefordert werden.

Der Kunde kann nach Anpassungen der AGB, welche einen finanziellen Mehraufwand bedeuten, mit einer 30-tägigen Frist, den Vertrag kündigen.

Die allgemeinen Bestimmungen treten immer da in Kraft, wo keine oder keine andere Regelung getroffen wurde.

Der Kunde akzeptiert mit seiner Bestellung/seinem Auftrag diese AGB als verstanden und akzeptiert in allen, den jeweiligen Bereich betreffenden, Punkten.

1.2  Auftragserteilung

Die Auftragserteilung erfolgt zu den in den einzelnen Dienstleistungsbereichen umschriebenen Bedingungen.

Mit der Auftragserteilung verpflichtet sich TocToc zur Erbringung/Lieferung und der Kunde zur Abnahme und Bezahlung der erbrachten Leistungen/ der gelieferten Produkte.

1.3  Leistungen von TocToc

TocToc verpflichtet sich zur sorgfältigen Besorgung der Dienstleistungen im Interesse des Kunden und unter Wahrung dessen Fabrikations- und Geschäftsgeheimnissen.

TocToc behält sich das Recht vor, zur Erfüllung des Vertrages bei Bedarf  externe Mitarbeiter beizuziehen.

TocToc ist im Rahmen ihrer betrieblichen Ressourcen bestrebt, seine Dienstleistungen rund um die Uhr störungsfrei und ohne Unterbrechungen anzubieten, übernimmt jedoch keine Garantie für den jederzeitigen und ununterbrochenen Zugang zu ihren Dienstleistungen.

TocToc übernimmt keine Garantie dafür, dass ihre Services von allen Endgeräten aus problemlos benutzbar sind.

Über vorhersehbare Betriebsunterbrüche, die zur Störungsbehebung, zur Vornahme von Wartungsarbeiten, zum Ausbau des Dienstes etc. nötig sind, wird der Kunde - soweit möglich - rechtzeitig, informiert.

Die Dienstleistungen können jederzeit angepasst werden, wenn gesetzliche Bestimmungen, behördliche Anordnungen oder betriebliche Gründe dies notwendig machen.

Insbesondere technische Anpassungen, welche der Steigerung der Systemstabilität, Systemsicherheit oder der Aktualisierung der Systeme dienen, können zu Anpassungen an den Services führen. Sollten in diesem Fall Anpassungen an den Kundenseiten nötig werden, lehnt TocToc jede Haftung oder Kostenbeteiligung ab.

Garantieansprüche von Produkten entsprechen den Garantiegewährleistungen der Hersteller/Distributoren. Weitergehende Garantieansprüche werden im Rahmen der gesetzlichen Möglichkeiten wegbedungen.

1.4  Pflichten des Kunden

Mit der Unterzeichnung der Offerte, bzw. der Website-Bestellung per Onlineformular und/oder Domainbestellungen verpflichtet sich der Kunde zur Abnahme und Bezahlung der Dienstleistungen/Produkte gemäss Ziff. 1.5 dieses Vertrages.

Der Kunde verzichtet auf die Verbreitung von Informationen und Bildmaterial mit rechtswidrigem Inhalt

Untersagt sind insbesondere:

• Gewaltdarstellungen im Sinne von Art. 135 des Schweizerischen Strafgesetzbuches (StGB)
• Pornographische Schriften, Ton- oder Bildaufnahmen und Darstellungen im Sinne von Art. 197 StGB
• Aufrufe zur Gewalt im Sinne von Art. 259 StGB
• Rassendiskriminierung im Sinne von Art. 261 StGB
• Anleitungen oder Anstiftung zu strafbarem Verhalten
• Unerlaubte Glücksspiele im Sinne des Lotteriegesetzes
• Informationen, die Urheberrechte, verwandte Schutzrechte oder andere Immaterialgüterrechte Dritter verletzen.

Inhalte erotischen Charakters sind mittels geeigneter Massnahmen vor dem Zugriff Minderjähriger zu schützen.

Der Betrieb von sog. Downloadsites ist grundsätzlich unerwünscht und in jedem Fall mit uns  im Vorfeld zu klären.

Der Betrieb von Webseiten mit urheberechtlich geschütztem Inhalt(MP3, Warez, Appz) ist verboten.

In Zweifelsfällen entscheidet TocToc über die Verbreitung solcher Daten.

Bei Zuwiderhandlungen behält sich TocToc das Recht vor, entsprechende Inhalte zu sperren und den Vertrag fristlos zu kündigen, wobei kein Anspruch auf allfällig geleistete Zahlungen erhoben werden kann.

1.4.1 Haftung bei Missbrauch der Services

Der Kunde hat sämtliche Zugangsdaten (E-Mail, Server, FTP, usw.) vertraulich zu behandeln.

Er verpflichtet sich alle notwendigen Maßnahmen zu treffen, damit nicht mit seinen Zugangsdaten unerlaubt in fremde Systeme eingegriffen wird, Programme manipuliert oder Computerviren eingeschleust werden.

Für sämtliche Schäden, welche nachweislich durch den Missbrauch eines gebuchten Services verursacht wurde (z. B. SPAM-Aktionen über einen Kunden-E-Mail-Account, usw.), haftet vollumfänglich der Kunde.

Das Versenden von Massenmails (Spams.) über die Server von TocToc im Speziellen oder als Kunde von TocToc im Allgemeinen ist untersagt.

Ebenso ist der Betrieb von Mailinglisten in einem Ausmaß, welches die Betriebsstabilität der Systeme gefährden könnte, strikte untersagt.

Solche Verhaltensweisen gelten als missbräuchliche Verwendung des Website.

Das Versenden von Werbe-E-Mails durch den Kunden an Dritte, ohne von diesen dazu aufgefordert worden zu sein, ist unzulässig. Die TocToc behält sich vor, die Website des Kunden ohne Ankündigung bis zur Klärung des Sachverhalts zu sperren.

Eine Haftung von TocToc für eine solche Sperrung ist ausgeschlossen.

Jede Beeinträchtigung der System- und Netzwerksicherheit ist verboten.

Insbesondere ist es verboten, unerlaubt auf Daten, Systeme oder Netzwerkelemente zuzugreifen, solche auszuwerten, zu überwachen, zu scannen oder sonst wie unerlaubt zu benutzen, ohne ausdrückliche Genehmigung des Berechtigten die Verwundbarkeit des Systems zu prüfen und Steuerinformationen wie TCP/IP-Adressen oder Informationen im Steuerungsteil (Adresse des Empfängers oder des Absenders) zu fälschen.

Jede Tätigkeit, welche die Systemstabilität negativ beeinflusst, insbesondere das Verwenden von Skripten, welche die Serversysteme überlasten oder zu Fehlfunktionen verleiten, ist untersagt.

TocToc behält sich die sofortige Deaktivierung oder Unterbindung der Tätigkeit vor.

Die zur Wiederherstellung der Services benötigte Zeit wird dem Verursacher in Rechnung gestellt, beträgt im Minimum jedoch eine halbe Stunde Verrechnung zum jeweils gültigen Stundensatz.

Die missbräuchliche Verwendung des Serverplatzes kann die fristlose Kündigung des Vertragsverhältnisses nach sich ziehen. Eine Rückzahlung allfällig geleisteter Zahlungen ist ausgeschlossen.

1.5  Zahlungskonditionen

Die Nutzung einer TocToc Website erfolgt zu den jeweils gültigen Entgelten bei der Bestellung.

1.6  Vorauszahlung auf unser Postkonto

Wir akzeptieren nur Vorauszahlungen oder Zahlungen auf unser Konto bei der PostFinance, Schweiz:

Postkonto 30-517009-4IBAN CH65 0900 0000 3051 7009 4BIC PostFinance: POFICHBEXXXClearingnummer: 9000TocToc InternetmanagementNeuengasse 21CH-2502 Biel/Bienne

Vorauszahlungen sind mindestens innert 7 Tagen nach einer Bestellung oder Auftragserteilung  einzubezahlen.

Wird der fällige Betrag nicht bis zu diesem Zeitpunkt nicht einbezahlt, so wird TocToc den Kunden auf die Fälligkeit des geschuldeten Betrages aufmerksam machen.

Aus diesem Grund erforderliche Anfragen beim Kunden verursachen Unkosten und werden deshalb dem Kunden wie folgt belastet :

CHF 10.- pro Nachfrage an den Kunden.

Dieser Betrag hat der Kunde mit der überfälligen Bezahlung einzubezahlen.

1.7  Kündigungsfrist

In allen Fällen, wo innerhalb von Vereinbarungen oder Verträgen mit TocToc keine, oder keine anderen Fristen vereinbart wurden, gilt eine Kündigungsfrist von 1 Monat, jeweils auf Monatsende.

Die Kündigung muss schriftlich erfolgen.

1.8  Datenschutz

Kundendaten werden gemäß dem Datenschutzgesetz bearbeitet. Der Kunde gestattet TocToc seine Daten, nach seiner Einwilligung,  zu Marketingzwecken (z.B. zur Kundeninformationen über neue Leistungen oder Produkte) zu verwenden. TocToc verkauft oder vermietet in keinem Fall Kundendaten in Teilen oder als Ganzes an Dritte. Es werden nur Daten gespeichert, welche zur Abwicklung des Anbieter-/Kundenverhältnisses notwendig sind.

1.9  Gerichtsstand

Soweit rechtlich zulässig, ist der Gerichtsstand Biel/Bienne, Schweiz. Es gilt das maßgebliche Recht der Schweiz.

Die nachstehenden Geschäftsbedingungen gelten für Webhostingprodukte.

2.1  Auftragserteilung

Das verbindliche Angebot von TocToc erlangt durch ausfüllen und absenden der Online-Bestellung per Internet Gültigkeit.

2.2  Zahlungskonditionen

Nach der Bestellung via Online-Formular erfolgt die erste Bezahlung  per Vorauskasse. Nach Zahlungseingang werden die Services aktiviert. Die jährlichen Mieten werden in der Folge per E-Mail als PDF-Datei in Rechnung gestellt und sind  innerhalb von 30 Tagen nach Rechnungsstellung zu bezahlen.

Wenn nach 40 Tagen keine Zahlung für den Service eingegangen ist, wird der Serverplatz inkl. aller damit verbundenen Services (z. Bsp. E-Mail) gesperrt.

Für die entstandenen Umtriebe wird eine Bearbeitungsgebühr von CHF 50.- erhoben.

2.3  Vertragsdauer und Kündigung

Der Vertrag wird auf unbestimmte Dauer geschlossen, soweit vertraglich nicht etwas anderes vereinbart wird. Der Vertrag kann von beiden Parteien unter Einhaltung einer Kündigungsfrist von 1 Monat jeweils auf Ende eines Vertragsjahres gekündigt werden. Bei Vorliegen wichtiger Gründe kann der Vertrag jederzeit fristlos gekündigt werden (Konkurs oder Tod des Kunden, mehrfache Überschreitung, der unter „Haftung“ definierten Ausfälle (außer Drittparteien und höhere Gewalt), missbräuchliche Verwendung eines Service, wie unter 1.4. beschrieben, o. ä.).

2.4  Haftung

TocToc übernimmt eine Leistungsgarantie bis zum Webserver. Durch TocToc verschuldete unmögliche oder unterlassene, Leistungserbringungen von länger als 48 Stunden (ununterbrochen), berechtigen den Kunden auf Rückerstattung von 1/12 der Jahreskosten. Die Rückerstattung wird bei fortgeführtem Vertragsverhältnis angerechnet.

TocToc schließt jede Haftung für Leistungsunterbrüche aufgrund höherer Gewalt aus.

Der Haftungsausschluss gilt insbesondere auch für die Dienstleistungen der Leitungsanbieter, für diejenigen übergeordneter Provider und ebenso hardwarebedingte Ausfälle. TocToc schließt zudem jede Haftung für die publizierten Inhalte und Folgeschäden aus orthographischen Fehlern von Web-Texten aus.

Die Haftung für indirekte oder Folgeschäden, wie entgangener Gewinn, nicht realisierte Einsparungen, Betriebsunterbrechungen, Ansprüche Dritter sowie für Mängelfolgeschäden oder Schäden infolge von Datenverlusten (mit Ausnahme der Datenwiederbeschaffungskosten, wo möglich) wird im Rahmen der gesetzlichen Möglichkeiten wegbedungen. Für Backups der  Webdaten ist der Kunde verantwortlich.

Die nachstehenden Geschäftsbedingungen gelten für Domainnamen.

3.1  Rechnungen durch zentrale Vergabestellen für Internet-Adressen - .ch, .de, .ws, .li-Domains

Rechnungen durch zentrale Vergabestellen für Internet-Adressen sind direkt durch den Kunden zu bezahlen.

Dies betrifft nur die nicht über unsere Website bestellten Internet-Adressen. (z.B. .ch, .de, .ws, .li-Domains)

Wird dem Kunden wegen Nicht-Bezahlung dieser Rechnungen die Internetadresse deaktiviert, so ist der Kunde verantwortlich.

3.2  Auftragserteilung 

Das verbindliche Angebot von TocToc erlangt durch Ausfüllen und Absenden der Online-Bestellung per Internet Gültigkeit.
Gleichzeitig mit dieser Anmeldung akzeptiert der Kunde diese AGB.

Diese  AGB wie auch die aktuellen Preise sind jederzeit über die TocToc-Website abrufbar. Dieser Vertrag gilt für alle direkt oder indirekt über TocToc registrierten und/oder transferierten Domains.

3.3  Leistungsumfang 

Nach Eingang der Onlinebestellung registriert/transferiert TocToc die gebuchte(n) Domain(s) gemäss den Angaben der Bestellung.
Falschanmeldungen, aufgrund von Fehlern in den übermittelten Angaben, werden dem Kunden in Rechnung gestellt (Mindestregistrierdauer, plus eventueller Löschungskosten, bzw. Transferkosten). TocToc übernimmt keine Haftung für fehlerhaft ausgefüllte Anmeldungen. 

Die Dienstleistung Registration/Transfer kann, aufgrund qualifizierter Umstände, angepasst werden.  In diesem Fall wird der Kunde, mittels geeigneter Medien, entsprechend informiert. 
Ab diesem Zeitpunkt gelten die Anpassungen als in Kraft gesetzt.

TocToc übernimmt keine Haftung für Ausfälle des Domainnameservices, welche nicht im Einflussbereich von TocToc liegen. Anpassungen von Services, welche nicht im Einflussbereich von TocToc liegen, namentlich Anpassungen in den Vorgaben der jeweiligen Länderregistrierungsstellen, werden dem Kunden so schnell wie möglich übermittelt.  TocToc kann keine Haftung übernehmen, wenn aufgrund der Änderung der Vergaberichtlinien der jeweiligen Länderregistrierungsstellen eine Domain nicht mehr genutzt werden kann oder die Nutzung entsprechend eingeschränkt wird.  Ebenso kann TocToc keine Garantie für eine Übernahme von, oder Weitergabe an, einen anderen Provider abgeben.
TocToc übernimmt keine Haftung für verspätet erfolgte Registrationen oder Transfers.

3.4  Zahlungskonditionen

Die Zahlungsfrist beträgt 7  Tage ab Bestellung.

Die Registration/Transfer des Domainnamens/der Domainnamen, bzw. anderer erfolgter Services im Bereich Domainnamen erfolgt nach Zahlungseingang innert 4 Tagen.

Auf Ende einer Periode erstellt TocToc Rechnung für die kommende Periode, sofern der Service nicht im Vorfeld fristgerecht gekündigt wurde. Für diese folgenden Rechnungsstellung wird eine Rechnung per E-Mail (PDF) verschickt. Diese muss innert 30 Tagen bezahlt werden.
Ist nach 40 Tagen kein Zahlungseingang erfolgt, wird die/werden die Domainname(n) gesperrt. Gleichzeitig wird eine Bearbeitungsgebühr von CHF 50.- erhoben.
Die Domaingebühren sind in jedem Fall für die gebuchte Dauer fällig.

Es können keine Gebühren zurückerstattet werden.

Für Falschbestellungen (Tippfehler, etc.) werden in jedem Fall die Mindestregistrierungsdauer, plus entsprechender Löschungskosten verrechnet. 

TocToc behält sich jederzeit vor Preisanpassungen vorzunehmen. Wo diese Preisänderungen einen finanziellen Mehraufwand darstellen, wird der Kunde frühzeitig informiert, so dass dieser entsprechend fristgerecht seinen Vertrag auflösen kann.

Wird der Vertrag nicht aufgelöst, gelten die Änderungen als genehmigt. 

Preisänderungen gelten für bestehende Verträge ab der folgenden Rechnungsperiode.

3.5  Pflichten des Kunden/Verantwortung

Mit dem Registrierungs-/Transferauftrag garantiert der Kunde TocToc, dass die Domains in seinem Besitz sind, bzw. er die volle Verfügungsgewalt über diese Domain(s) besitzt.
Er garantiert TocToc ebenfalls, dass keine Rechtsansprüche von Drittparteien existieren, und dass keine weiteren Verträge mit anderen Registrierungsstellen bestehen. TocToc kann jederzeit einen schriftlichen Beweis der Eigentums- oder Verwaltungsrechte einfordern. In Zweifelsfällen kann TocToc den gebuchten Vorgang einstellen, bis die Rechtskräftigkeit bewiesen ist. Sollten TocToc aufgrund von Rechtsstreitigkeiten im Zusammenhang mit Domainnamen Kosten entstehen, wird für diese vollumfänglich Regress auf den Kunden genommen. Sollte der Kunde trotz Wissens um die Folgen, absichtlich entsprechende Rechtstreitigkeiten verursachen (z. B. Wissentliche Verletzung von Markenrechten oder der Versuch eines Transfers/Registration einer Domain, für welche der Kunde nicht Eigentümer ist.), kann TocToc eine Konventionalstrafe von CHF 5'000.- erheben. Dies gilt insbesondere für alle Forderungen von ICANN, dem Registry Administrator, oder sonstigen Drittparteien.

3.6  Datenschutz

Es gelten die Richtlinien unter den allgemeinen Bestimmungen (Kapitel 1). 
Bei Domaindaten ist anzumerken, dass, je nach Registrierungsstelle, in den entsprechenden Whois-Datenbanken die Domaininhaberdaten im Internet öffentlich einsehbar sind. TocToc hat auf diese Veröffentlichung keinen Einfluss. 

3.7  Vertragsdauer, -verlängerung und Kündigung

Die Mindestvertragsdauer bei Neuregistrierungen beträgt die jeweilige Mindestdauer, die für Registrierungen der jeweiligen Domainnamen (in Preisliste ersichtlich) möglich ist.
Bei Erneuerungen gilt analog dieselbe Regelung.
Bei nicht fristgerechter Kündigung erneuert sich der Vertrag automatisch um dieselbe Periode. Der Vertrag tritt mit Eintreffen der Zahlung für die Onlinebestellung bei TocToc (dies als selbständige Bestellung oder im Zusammenhang mit einer Serverplatzbestellung) in Kraft.

Die Kündigung des Vertrages muss mindestens 90 Tage vor dessen Ablauf bei TocToc schriftlich eintreffen. Rückvergütungen bezahlter Domains aufgrund Kündigungen innerhalb der laufenden gebuchten Periode sind ausgeschlossen.

3.8  Schlussbestimmung

Mit der Registrierung durch TocToc und/oder Transferierung zu TocToc akzeptiert der Kunde, neben den AGB von TocToc, ebenfalls die Richtlinien und Geschäftsbedingungen der jeweiligen Registrierungsstellen und ICANN.